اشتباهات رایج در ساخت فروشگاه آنلاین: چگونه از آن‌ها پرهیز کنیم؟

🤔 چرا ساخت فروشگاه آنلاین اهمیت داره؟

خب، اول از همه بذارید یه کم درباره‌ی اهمیت ساخت فروشگاه آنلاین حرف بزنیم. یه‌جورایی دیگه دوران ویترین‌های سنتی داره کم‌رنگ می‌شه. مشتری‌ها الان تو خونه‌هاشون لم دادن و با یه گوشی موبایل یا لپ‌تاپ دارن همه‌چی رو زیر و رو می‌کنن. اگه شما تو این فضا حضور نداشته باشید، انگار که اصلاً وجود ندارید! اصلاً این روزا هر کسی می‌خواد یه چیزی بخره، اول توی اینترنت دنبالش می‌گرده. اگه شما فروشگاه آنلاین نداشته باشید، خب معلومه که فروشتون خیلی میاد پایین.
فروشگاه آنلاین مثل یه شعبه‌ی همیشه بازه که ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته داره کار می‌کنه. حتی وقتی شما خوابید، فروشگاهتون داره پول درمیاره! این خیلی خوبه، نه؟ البته نباید فکر کنید که کار خیلی آسونیه. ساخت فروشگاه آنلاین هم مشکلات خودشو داره، ولی اگه درست انجامش بدید، می‌تونه یه منبع درآمد عالی براتون باشه.
یادتون باشه که فقط داشتن یه سایت کافی نیست. باید یه سایت خوب و کارآمد داشته باشید که مشتری‌ها بتونن راحت توش بگردن و خرید کنن. باید به فکر ظاهر سایت، سرعتش، امنیتش و خیلی چیزای دیگه هم باشید. اصلاً خودتون رو بذارید جای مشتری، ببینید چه چیزایی براتون مهمه؟ همونارو تو سایتتون پیاده کنید. همین!

💰 اشتباه اول عدم توجه به بودجه

یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که خیلیا موقع ساخت فروشگاه آنلاین می‌کنن، اینه که اصلاً به بودجه‌شون توجه نمی‌کنن. فکر می‌کنن با کمترین هزینه می‌شه بهترین فروشگاه رو ساخت، ولی خب این‌جوری نیست. باید واقع‌بین باشید و بدونید که برای یه فروشگاه خوب باید هزینه کنید. خیلی‌ها اول کار یه عالمه پول خرج طراحی و امکانات سایت می‌کنن، ولی بعدش دیگه پولی برای تبلیغات و بازاریابی ندارن. خب معلومه که این‌جوری فروشگاهشون شکست می‌خوره.
یه مثال براتون بزنم، یکی از دوستام یه فروشگاه لباس آنلاین باز کرد. خیلی پول خرج طراحی سایتش کرد، ولی بعدش دیگه پولی برای تبلیغات نداشت. سایتش خیلی شیک و پیک بود، ولی هیچ‌کس نمی‌دونست که اصلاً همچین سایتی وجود داره. آخرش هم مجبور شد سایت رو تعطیل کنه. به نظرم اگه یکم از پول طراحی کم می‌کرد و به جاش تبلیغات می‌کرد، خیلی بهتر نتیجه می‌گرفت.
پس یادتون باشه، بودجه‌بندی خیلی مهمه. قبل از هر کاری یه بودجه مشخص تعیین کنید و سعی کنید طبق اون پیش برید. یه سری هزینه‌ها رو می‌شه کم کرد، ولی بعضی هزینه‌ها رو هم اصلاً نباید دست کم گرفت. مثلاً هزینه تبلیغات و بازاریابی رو حتماً جدی بگیرید.

آیا می‌خواهید اسلایدهای شما در هر پلتفرمی بدرخشد؟ با قالب‌های گوگل اسلاید تمپ پریم، ارائه‌هایی حرفه‌ای و آنلاین طراحی کنید که از هر مکانی قابل دسترس باشند!
✅ طراحی زیبا و کارآمد
✅ قابلیت همکاری گروهی روی اسلایدها
✅ سازگاری کامل با اکوسیستم گوگل
ارائه‌های خود را با ما حرفه‌ای کنید!

🎨 غفلت از طراحی کاربرپسند

طراحی سایت مثل ویترین مغازه می‌مونه. اگه ویترین مغازه جذاب نباشه، کسی نمیاد داخلش. تو دنیای آنلاین هم همینه. اگه طراحی سایتتون کاربرپسند نباشه، مشتری‌ها سریع از سایتتون میرن بیرون. یه سایت شلوغ و درهم‌برهم که پیدا کردن محصول توش سخته، اصلاً فایده نداره.
یه‌بار داشتم دنبال یه گوشی موبایل می‌گشتم. وارد یه سایتی شدم که پر بود از عکس‌های بی‌کیفیت و تبلیغات چشمک‌زن. اصلاً نتونستم چیزی پیدا کنم و سریع از سایت خارج شدم. طراحی سایت باید ساده و کاربردی باشه. مشتری باید بتونه خیلی راحت محصول مورد نظرش رو پیدا کنه و خریدش رو انجام بده. از رنگ‌های مناسب استفاده کنید، فونت‌ها خوانا باشن و تصاویر با کیفیت باشن.
یه نکته‌ی دیگه هم اینه که سایتتون باید روی موبایل هم خوب نمایش داده بشه. خیلی از مردم الان با موبایل خرید می‌کنن، پس اگه سایتتون برای موبایل بهینه نباشه، یه عالمه مشتری رو از دست می‌دید. به‌طور کلی، طراحی سایت یه چیز خیلی مهمه که نباید ازش غافل بشید. یه طراحی خوب می‌تونه فروش شما رو چند برابر کنه.

📦 توضیحات ناکافی محصولات

توضیحات محصول تو فروشگاه آنلاین مثل این می‌مونه که یه فروشنده داره درباره‌ی محصول با مشتری حرف می‌زنه. اگه توضیحات کافی نباشه، مشتری نمی‌تونه تصمیم بگیره که محصول رو بخره یا نه. باید تمام اطلاعات لازم رو در اختیار مشتری قرار بدید. جنس محصول چیه؟ چه سایزی داره؟ چه ویژگی‌هایی داره؟ چه کاربردی داره؟ هرچی اطلاعات بیشتر بدید، احتمال خرید مشتری بیشتر می‌شه.
یه مثال براتون بزنم. یه سایتی رو دیدم که فقط یه عکس از یه لباس گذاشته بود و نوشته بود “لباس زنانه”. خب این چه اطلاعاتیه؟ مشتری از کجا بدونه این لباس چه جنسی داره؟ چه سایزیه؟ برای چه فصلی مناسبه؟ من اگه جای مشتری بودم، اصلاً این لباس رو نمی‌خریدم.
توضیحات محصول باید کامل، دقیق و جذاب باشه. از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید تا مشتری‌ها بتونن محصول شما رو تو گوگل پیدا کنن. می‌تونید از عکس‌ها و ویدیوهای با کیفیت هم استفاده کنید تا محصول رو بهتر نشون بدید. یادتون باشه که توضیحات محصول یه فرصت طلاییه که نباید از دستش بدید.

🔒 نادیده گرفتن امنیت سایت

امنیت سایت یه چیز خیلی خیلی مهمه، مخصوصاً برای فروشگاه‌های آنلاین. اگه امنیت سایتتون پایین باشه، هکرها می‌تونن اطلاعات مشتری‌ها رو بدزدن و ازش سوء استفاده کنن. این نه تنها باعث می‌شه که مشتری‌هاتون رو از دست بدید، بلکه ممکنه به دردسر قانونی هم بیفتید. باید از پروتکل امنیتی SSL استفاده کنید تا اطلاعات بین سایت شما و مشتری‌ها به صورت رمزنگاری شده منتقل بشه.
یه سایتی رو می‌شناختم که امنیتش خیلی پایین بود. هکرها تونستن اطلاعات کارت‌های اعتباری مشتری‌ها رو بدزدن و ازش خرید کنن. بعد از این اتفاق، دیگه هیچ‌کس از اون سایت خرید نکرد و سایت مجبور شد تعطیل بشه. پس حتماً به امنیت سایتتون توجه کنید و از یه متخصص کمک بگیرید تا سایتتون رو امن کنه.
به‌روزرسانی‌های امنیتی رو به موقع انجام بدید و از رمزهای عبور قوی استفاده کنید. از فایروال و آنتی‌ویروس هم استفاده کنید تا سایتتون رو در برابر حملات هکرها محافظت کنید. امنیت سایت یه سرمایه‌گذاریه، نه یه هزینه.

آیا به دنبال راهی برای افزودن قابلیت‌های خاص به وب‌سایت پرستاشاپ خود هستید؟ با ماژول‌های پرستاشاپ تمپ پریم، امکانات فروشگاه خود را گسترش دهید و تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشید!
✅ ماژول‌های کاربردی و پیشرفته
✅ نصب و پیکربندی آسان
✅ افزایش عملکرد و کارایی فروشگاه
⚡ فروشگاه پرستاشاپ خود را قدرتمندتر کنید!

🚚 مشکلات در ارسال و تحویل

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های فروشگاه‌های آنلاین، ارسال و تحویل محصولات هست. اگه مشتری‌ها دیر به دستشون برسه، یا محصول آسیب‌دیده باشه، خیلی ناراحت می‌شن و دیگه از شما خرید نمی‌کنن. باید یه سیستم حمل و نقل خوب داشته باشید که بتونه محصولات رو به موقع و سالم به دست مشتری‌ها برسونه. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر قرارداد ببندید و ازشون بخواید که محصولات رو با دقت حمل کنن.
یه دوستی داشتم که یه فروشگاه آنلاین داشت. یه بار یه محصول رو دیر به دست مشتری رسوند و مشتری خیلی عصبانی شد و یه عالمه بد و بیراه بهش گفت. دوستم خیلی ناراحت شد و سعی کرد از دل مشتری دربیاره. آخرش هم مجبور شد محصول رو پس بگیره و پولش رو پس بده. پس سعی کنید همیشه به موقع محصولات رو ارسال کنید و اگه مشکلی پیش اومد، سریع به مشتری اطلاع بدید.
بسته‌بندی محصولات هم خیلی مهمه. محصولات رو جوری بسته‌بندی کنید که در طول حمل و نقل آسیب نبینن. می‌تونید از جعبه‌های مقاوم و ضربه‌گیر استفاده کنید. یه یادداشت تشکر هم داخل بسته بذارید تا مشتری‌ها احساس خوبی داشته باشن.

📞 پشتیبانی ضعیف مشتری

📢 عدم بازاریابی و تبلیغات

فروشگاه آنلاین بدون بازاریابی و تبلیغات مثل یه مغازه تو یه خیابون خلوته که هیچ‌کس ازش خبر نداره. باید به مردم بگید که یه فروشگاه آنلاین دارید و چه محصولاتی رو می‌فروشید. از روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات استفاده کنید تا مشتری‌ها رو به سمت سایتتون جذب کنید.
یکی از بهترین روش‌های بازاریابی، سئو (SEO) هست. با سئو می‌تونید سایتتون رو تو نتایج جستجوی گوگل بالا بیارید تا مشتری‌ها راحت‌تر بتونن شما رو پیدا کنن. از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید و محتوای با کیفیت تولید کنید. می‌تونید از تبلیغات گوگل (Google Ads) هم استفاده کنید تا سریع‌تر نتیجه بگیرید.
شبکه‌های اجتماعی هم یه ابزار عالی برای بازاریابی هستن. یه صفحه تو اینستاگرام و تلگرام بسازید و محصولاتتون رو به نمایش بذارید. با فالوورها تعامل داشته باشید و به سوالاتشون پاسخ بدید. می‌تونید از تبلیغات پولی هم تو شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید. بازاریابی و تبلیغات یه سرمایه‌گذاریه که نباید ازش غافل بشید.

📊 بی‌توجهی به تحلیل داده‌ها

تحلیل داده‌ها به شما کمک می‌کنه تا بفهمید مشتری‌هاتون چی می‌خوان، چه محصولاتی رو بیشتر دوست دارن و چطوری می‌تونید فروشگاهتون رو بهتر کنید. باید اطلاعات مربوط به بازدید سایت، فروش محصولات، رفتار مشتری‌ها و غیره رو جمع‌آوری و تحلیل کنید. از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) استفاده کنید تا این اطلاعات رو به دست بیارید.
با تحلیل داده‌ها می‌تونید بفهمید کدوم صفحات سایتتون بیشتر بازدید دارن، کدوم محصولات بیشتر فروش می‌رن و مشتری‌ها از کدوم کانال‌ها به سایتتون میان. با استفاده از این اطلاعات می‌تونید استراتژی بازاریابی خودتون رو بهینه‌سازی کنید و فروش خودتون رو افزایش بدید. مثلاً اگه بفهمید که بیشتر مشتری‌هاتون از طریق اینستاگرام به سایتتون میان، می‌تونید بیشتر تمرکزتون رو روی اینستاگرام بذارید.
تحلیل داده‌ها یه فرآیند مداومه. باید به طور مرتب اطلاعات رو جمع‌آوری و تحلیل کنید و تغییرات لازم رو تو فروشگاهتون اعمال کنید. با این کار می‌تونید همیشه یه قدم از رقبای خودتون جلوتر باشید.

آیا ارائه‌های کسب‌وکار شما قادر به جذب سرمایه‌گذاران یا مشتریان بالقوه نیستند؟ با قالب‌های ارائه کسب‌وکار تمپ پریم، ارائه‌هایی قدرتمند و متقاعدکننده طراحی کنید که ایده‌های شما را به بهترین شکل ممکن نمایش دهد.
✅ طراحی حرفه‌ای و اسلایدهای حاوی اینفوگرافیک
✅ الگوهای آماده برای برنامه‌های تجاری و مالی
✅ افزایش اعتبار و تاثیرگذاری بر مخاطبان
با تمپ پریم، به موفقیت‌های بزرگ دست یابید!

🌱 عدم به‌روزرسانی سایت

یه فروشگاه آنلاین مثل یه باغه. اگه بهش رسیدگی نکنید، علف‌های هرز رشد می‌کنن و باغتون خراب می‌شه. باید به طور مرتب سایتتون رو به‌روزرسانی کنید تا همیشه تازه و جذاب بمونه. محتوای جدید اضافه کنید، محصولات جدید رو معرفی کنید و طراحی سایت رو بهبود ببخشید. اگه سایتتون قدیمی و خسته‌کننده باشه، مشتری‌ها دیگه بهش سر نمی‌زنن.
یه سایتی رو می‌شناختم که چند سال پیش خیلی محبوب بود، ولی بعد از یه مدت دیگه هیچ‌کس بهش سر نزد. دلیلش این بود که سایت هیچ تغییری نکرده بود. همون محصولات قدیمی، همون طراحی قدیمی و همون محتوای قدیمی. مشتری‌ها خسته شده بودن و دیگه دلیلی برای بازدید از سایت نداشتن.
به‌روزرسانی سایت فقط شامل محتوا و طراحی نمی‌شه. باید به امنیت سایت هم توجه کنید و به‌روزرسانی‌های امنیتی رو به موقع انجام بدید. اگه سایتتون هک بشه، ممکنه یه عالمه مشتری رو از دست بدید. پس حتماً به به‌روزرسانی سایت توجه کنید تا همیشه یه فروشگاه آنلاین موفق داشته باشید.

و دیگر محصولات و خدمات پلتفرم تمپ پریم در حوزه وب دیزاین و طراحی وب سایت
• قالب سایت مشاوره کسب و کار آنلاین
• قالب سایت رویدادها و کنفرانس‌ها
• قالب سایت خدمات منزل
• قالب سایت فروشگاه لوازم خانگی
• قالب سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ

آیا چالش‌های کسب‌وکار شما را سردرگم کرده است؟ تمپ پریم با شناسایی دقیق مشکلات، راهکارهای مبتنی بر اطلاعات را ارائه می‌دهد. ✅ مشاوره تخصصی بر اساس تحلیل داده‌ها
✉️ info@tempreem.com
📱 09124438174
📞 02126406207
📍 تهران – میرداماد – کوچه رامین