اشتباهات رایج در ساخت فروشگاه اینترنتی و نحوه اجتناب از آن‌ها

🧐 انتخاب پلتفرم نامناسب ساخت فروشگاه اینترنتی؛ سرآغاز مشکلات

خب، ببینید، اولین قدم برای #ساخت فروشگاه اینترنتی انتخاب پلتفرم مناسبه. خیلی‌ها این قسمت رو دست کم می‌گیرن و فکر می‌کنن هر پلتفرمی کارشون رو راه می‌ندازه. اما این‌طور نیست. انتخاب اشتباه می‌تونه کلی دردسر درست کنه، از مشکلات فنی گرفته تا محدودیت‌های بازاریابی.


مثلاً، یه دوستی داشتم که رفت سراغ یه پلتفرم خیلی ارزون، اما بعد فهمید که اصلاً امکانات لازم برای سئوی سایتش رو نداره. مجبور شد کلی هزینه کنه تا سایتش رو منتقل کنه به یه پلتفرم دیگه. پس قبل از هر کاری، خوب تحقیق کنید و ببینید کدوم پلتفرم با نیازهای شما سازگاره.


پلتفرم‌های مختلفی وجود دارن، از وردپرس و ووکامرس گرفته تا شاپیفای و مجنتو. هر کدوم مزایا و معایب خودشون رو دارن. وردپرس برای کسایی که می‌خوان کنترل کاملی روی سایتشون داشته باشن عالیه، اما نیاز به یه کم دانش فنی داره. شاپیفای برای کسایی که می‌خوان سریع یه فروشگاه آنلاین راه بندازن خیلی خوبه، اما محدودیت‌هایی هم داره. مجنتو هم برای فروشگاه‌های بزرگ با نیازهای پیچیده مناسبه.


پس قبل از اینکه پولتون رو خرج کنید، یه لیست از نیازهای خودتون تهیه کنید و ببینید کدوم پلتفرم می‌تونه اون‌ها رو برآورده کنه. یه کم وقت گذاشتن تو این مرحله می‌تونه از کلی هزینه و دردسر در آینده جلوگیری کنه. یادتون باشه، انتخاب درست پلتفرم، مثل بنای یه خونه محکم می‌مونه. اگر بنا رو درست نذارید، هر چقدر هم تلاش کنید، خونه‌تون امن و پایدار نخواهد بود.

💰 نادیده گرفتن هزینه‌های پنهان؛ ضرر بزرگ در راه‌اندازی فروشگاه آنلاین

خیلی از افراد وقتی می‌خوان یه فروشگاه اینترنتی راه بندازن، فقط به هزینه‌های اولیه مثل خرید قالب و هاست فکر می‌کنن. اما یه سری هزینه‌های پنهان هم هستن که اگه بهشون توجه نکنید، ممکنه حسابی غافلگیرتون کنن.


یکی از این هزینه‌ها، هزینه نگهداری و پشتیبانی سایته. سایت شما مثل یه ماشینه، نیاز به سرویس دوره‌ای داره. باید مرتباً آپدیت بشه، ازش بکاپ گرفته بشه و مشکلات احتمالی‌اش برطرف بشه. اگه خودتون دانش فنی کافی رو ندارید، باید یه نفر رو استخدام کنید تا این کارها رو براتون انجام بده.


هزینه دیگه، هزینه بازاریابی و تبلیغاته. فکر نکنید که فقط با داشتن یه سایت زیبا، مشتری‌ها خودشون میان سراغتون. باید برای جذب مشتری هزینه کنید، چه از طریق تبلیغات گوگل، چه از طریق شبکه‌های اجتماعی و چه از طریق روش‌های دیگه.


یه دوست دیگه داشتم که یه فروشگاه اینترنتی لباس راه انداخت، اما هیچ برنامه‌ای برای بازاریابی نداشت. فکر می‌کرد همین که یه سایت داشته باشه کافیه. بعد از چند ماه، دید که فروشش خیلی کمه و داره ضرر می‌کنه. مجبور شد کلی هزینه کنه تا یه کمپین تبلیغاتی راه بندازه.


پس قبل از اینکه فروشگاه‌تون رو راه بندازید، یه برآورد دقیق از همه هزینه‌ها داشته باشید و مطمئن بشید که می‌تونید از پسشون بربیاید. یادتون باشه، راه‌اندازی یه فروشگاه اینترنتی فقط خرید یه قالب و هاست نیست، بلکه یه سرمایه‌گذاری بلندمدته.

آیا می‌خواهید ارائه‌هایی حرفه‌ای و جذاب داشته باشید که مخاطبان را میخکوب کند؟ با قالب‌های پاورپوینت تمپ پریم، پیام خود را با قدرت و زیبایی منتقل کنید!
✅ طراحی‌های مدرن و شیک
✅ اسلایدهای آماده با چیدمان‌های متنوع
✅ قابلیت ویرایش آسان و شخصی‌سازی کامل
ارائه‌های خود را متحول کنید!

🎨 طراحی ضعیف و رابط کاربری نامناسب؛ فراری دادن مشتری

تصور کنید وارد یه مغازه می‌شید که خیلی شلوغ و نامرتبه، قفسه‌ها درهم و برهم چیده شدن و پیدا کردن چیزی که دنبالش هستید خیلی سخته. چه حسی پیدا می‌کنید؟ احتمالاً سریع از اون مغازه خارج می‌شید.


طراحی سایت شما هم دقیقاً همین‌طوره. اگه سایت شما ظاهر خوبی نداشته باشه، اگه رابط کاربریش پیچیده و گیج‌کننده باشه، مشتری‌ها خیلی زود خسته می‌شن و از سایتتون خارج می‌شن.


یه طراحی خوب باید ساده، زیبا و کاربرپسند باشه. باید مشتری بتونه به راحتی محصول مورد نظرش رو پیدا کنه، اطلاعات لازم رو به دست بیاره و خریدش رو انجام بده. استفاده از تصاویر با کیفیت، فونت‌های خوانا و رنگ‌های مناسب می‌تونه تاثیر زیادی روی تجربه کاربری داشته باشه.


من خودم بارها شده که به خاطر طراحی بد یه سایت، از خرید کردن منصرف شدم. مثلاً یه بار می‌خواستم یه کتاب بخرم، اما سایت فروشنده اونقدر شلوغ و پیچیده بود که نتونستم دکمه خرید رو پیدا کنم. آخرش رفتم از یه سایت دیگه خریدم.


پس به طراحی سایتتون اهمیت بدید و مطمئن بشید که مشتری‌ها از گشت و گذار تو سایتتون لذت می‌برن. یه طراحی خوب می‌تونه مشتری‌ها رو به خرید ترغیب کنه و باعث افزایش فروشتون بشه. یادتون باشه، اولین برداشت خیلی مهمه.

🐌 سرعت پایین سایت؛ کابوس کاربران و موتورهای جستجو

تو دنیای امروز که همه عجله دارن، سرعت سایت شما حرف اول رو می‌زنه. اگه سایتتون دیر لود بشه، مشتری‌ها صبر نمی‌کنن و سریع میرن سراغ یه سایت دیگه. سرعت پایین سایت نه تنها باعث از دست دادن مشتری می‌شه، بلکه روی رتبه سایتتون تو گوگل هم تاثیر منفی می‌ذاره.


گوگل به سرعت سایت اهمیت زیادی می‌ده و سایت‌هایی که سرعت بالایی دارن رو تو نتایج جستجو بالاتر نشون می‌ده. پس اگه می‌خواید تو گوگل دیده بشید، باید سرعت سایتتون رو بهینه کنید.


عوامل زیادی روی سرعت سایت تاثیر دارن، از جمله حجم تصاویر، کیفیت هاست و استفاده از افزونه‌های زیاد. برای اینکه سرعت سایتتون رو بالا ببرید، باید این عوامل رو بهینه کنید. مثلاً، حجم تصاویرتون رو کم کنید، از یه هاست با کیفیت استفاده کنید و افزونه‌های اضافی رو حذف کنید.


یه بار یه سایتی رو دیدم که سرعتش خیلی پایین بود. وقتی بررسی کردم، فهمیدم که صاحب سایت از تعداد زیادی افزونه استفاده کرده بود که بیشترشون هم غیرضروری بودن. با حذف اون افزونه‌ها، سرعت سایت به شکل چشمگیری افزایش پیدا کرد.


پس به سرعت سایتتون توجه کنید و مطمئن بشید که مشتری‌ها مجبور نیستن برای لود شدن سایتتون منتظر بمونن. یه سایت سریع می‌تونه مشتری‌ها رو راضی نگه داره و باعث افزایش فروشتون بشه. یادتون باشه، زمان پوله.

📱 عدم توجه به نسخه موبایل؛ از دست دادن خیل عظیمی از مشتریان

امروزه بیشتر مردم از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارن. اگه سایت شما برای موبایل بهینه نشده باشه، یعنی دارید یه قسمت بزرگی از بازار رو از دست می‌دید. یه سایت موبایل فرندلی باید به درستی روی صفحه‌های کوچک نمایش داده بشه، منوها و دکمه‌ها به راحتی قابل لمس باشن و سرعت لود بالایی داشته باشه.


گوگل هم به موبایل فرندلی بودن سایت‌ها اهمیت زیادی می‌ده و سایت‌هایی که برای موبایل بهینه شدن رو تو نتایج جستجو بالاتر نشون می‌ده. پس اگه می‌خواید تو گوگل دیده بشید، باید سایتتون رو برای موبایل بهینه کنید.


راه‌های مختلفی برای بهینه سازی سایت برای موبایل وجود داره. می‌تونید از یه قالب ریسپانسیو استفاده کنید، می‌تونید از یه افزونه موبایل فرندلی استفاده کنید و می‌تونید یه نسخه جداگانه از سایتتون برای موبایل طراحی کنید.


من یه بار یه سایتی رو دیدم که اصلاً برای موبایل بهینه نشده بود. وقتی با موبایل وارد سایت می‌شدید، همه چیز خیلی کوچیک و نامرتب نشون داده می‌شد و کار کردن با سایت خیلی سخت بود. مطمئنم که صاحب سایت تعداد زیادی مشتری رو به خاطر این مشکل از دست داده بود.


پس به نسخه موبایل سایتتون توجه کنید و مطمئن بشید که مشتری‌هایی که از طریق موبایل وارد سایتتون می‌شن، تجربه خوبی داشته باشن. یه سایت موبایل فرندلی می‌تونه مشتری‌های بیشتری رو جذب کنه و باعث افزایش فروشتون بشه. یادتون باشه، موبایل پادشاهه.

آیا می‌خواهید وب‌سایتی حرفه‌ای و کارآمد داشته باشید که مشتریانتان را جذب کند؟ با قالب‌های وردپرس پیشرفته تمپ پریم، کسب‌وکار آنلاین شما متحول خواهد شد و حضوری قدرتمند در وب خواهید داشت.
✅ طراحی ریسپانسیو و کاملاً واکنش‌گرا برای تمامی دستگاه‌ها
✅ قابلیت‌های پیشرفته و سفارشی‌سازی آسان بدون نیاز به کدنویسی
✅ پشتیبانی مداوم و به‌روزرسانی‌های منظم برای عملکرد بی‌نقص
⚡ همین امروز از مجموعه‌ قالب‌های ما دیدن کنید!

🔒 امنیت ضعیف؛ دعوت از هکرها و از بین رفتن اعتماد مشتریان

امنیت سایت شما یکی از مهم‌ترین عواملیه که باید بهش توجه کنید. اگه سایتتون امنیت کافی نداشته باشه، هکرها می‌تونن به راحتی به اطلاعات مشتری‌ها دسترسی پیدا کنن و سایتتون رو هک کنن. این کار نه تنها باعث از بین رفتن اعتماد مشتری‌ها می‌شه، بلکه می‌تونه خسارت‌های مالی زیادی هم به شما وارد کنه.


برای اینکه امنیت سایتتون رو تامین کنید، باید از رمزهای عبور قوی استفاده کنید، سایتتون رو به طور مرتب آپدیت کنید، از یه فایروال استفاده کنید و از گواهی SSL استفاده کنید. گواهی SSL باعث می‌شه که اطلاعات بین سایت شما و مشتری‌ها به صورت رمزنگاری شده منتقل بشه و هکرها نتونن بهشون دسترسی پیدا کنن.


من یه بار شنیدم که یه فروشگاه اینترنتی به خاطر امنیت ضعیف هک شده بود و اطلاعات هزاران مشتری به سرقت رفته بود. این اتفاق باعث شد که اون فروشگاه دیگه نتونه اعتماد مشتری‌ها رو جلب کنه و مجبور شد کسب و کارش رو تعطیل کنه.


پس به امنیت سایتتون اهمیت بدید و مطمئن بشید که اطلاعات مشتری‌هاتون در امان هستن. یه سایت امن می‌تونه اعتماد مشتری‌ها رو جلب کنه و باعث افزایش فروشتون بشه. یادتون باشه، امنیت شوخی نیست.

📝 توضیحات محصول ناکافی و گمراه‌کننده؛ سردرگمی مشتری و افزایش مرجوعی

وقتی مشتری می‌خواد یه محصول رو به صورت آنلاین بخره، نمی‌تونه اون رو لمس کنه یا از نزدیک ببینه. بنابراین، توضیحات محصول شما باید اونقدر کامل و دقیق باشه که مشتری بتونه یه تصویر واضح از محصول تو ذهنش ایجاد کنه. اگه توضیحات محصول ناکافی یا گمراه‌کننده باشه، مشتری سردرگم می‌شه و ممکنه محصول اشتباهی رو بخره. این کار باعث می‌شه که تعداد مرجوعی‌ها افزایش پیدا کنه و شما هزینه زیادی رو بابت پس گرفتن محصولات پرداخت کنید.


توضیحات محصول باید شامل اطلاعاتی مثل ابعاد، وزن، جنس، رنگ، ویژگی‌ها و کاربردهای محصول باشه. همچنین، استفاده از تصاویر با کیفیت و ویدیوهای کوتاه می‌تونه به مشتری کمک کنه تا محصول رو بهتر بشناسه.


یه بار یه لباسی رو از یه فروشگاه اینترنتی خریدم. تو توضیحات محصول فقط نوشته شده بود “لباس مجلسی”. وقتی لباس رو تحویل گرفتم، دیدم که جنسش خیلی بی‌کیفیته و اصلاً شبیه عکسش نیست. خیلی ناراحت شدم و لباس رو پس فرستادم.


پس به توضیحات محصولتون اهمیت بدید و مطمئن بشید که مشتری‌ها اطلاعات کافی برای خرید محصول رو دارن. یه توضیحات کامل و دقیق می‌تونه مشتری‌ها رو راضی نگه داره و باعث کاهش مرجوعی‌ها بشه. یادتون باشه، صداقت بهترین سیاسته.

🛒 فرآیند خرید پیچیده و طولانی؛ خسته کردن مشتری و کاهش نرخ تبدیل

فرآیند خرید تو فروشگاه اینترنتی شما باید تا حد امکان ساده و سریع باشه. اگه مشتری مجبور بشه برای خرید یه محصول، اطلاعات زیادی رو وارد کنه یا مراحل زیادی رو طی کنه، خسته می‌شه و ممکنه از خرید منصرف بشه. یه فرآیند خرید پیچیده و طولانی می‌تونه باعث کاهش نرخ تبدیل بشه.


برای اینکه فرآیند خرید رو ساده کنید، می‌تونید از فرم‌های کوتاه استفاده کنید، امکان پرداخت مهمان رو فراهم کنید و از روش‌های پرداخت متنوعی پشتیبانی کنید. همچنین، باید مطمئن بشید که سایت شما از امنیت کافی برای پردازش اطلاعات پرداخت مشتری‌ها برخوردار است.


یه بار می‌خواستم یه بلیط هواپیما رو از یه سایت اینترنتی بخرم. برای خرید بلیط، باید یه فرم خیلی طولانی رو پر می‌کردم که شامل اطلاعات غیرضروری زیادی بود. آخرش خسته شدم و از خرید منصرف شدم.


پس به فرآیند خرید سایتتون اهمیت بدید و مطمئن بشید که مشتری‌ها می‌تونن به راحتی و با خیال راحت خریدشون رو انجام بدن. یه فرآیند خرید ساده و سریع می‌تونه مشتری‌ها رو راضی نگه داره و باعث افزایش نرخ تبدیل بشه. یادتون باشه، آسایش مشتری، اولویته.


همچنین ارائه قالب فروشگاهی وردپرس با فرآیند خرید ساده و سریع میتونه نقش مهمی در افزایش فروش داشته باشد. ما در تمپ پریم بهترین قالب های فروشگاهی را برای شما فراهم کرده ایم.

🚚 ارسال دیرهنگام و بسته‌بندی نامناسب؛ ناامید کردن مشتری و تخریب برند

ارسال سریع و بسته‌بندی مناسب دو تا از مهم‌ترین عواملی هستن که روی رضایت مشتری تاثیر می‌ذارن. اگه محصول دیر به دست مشتری برسه یا بسته‌بندی‌اش نامناسب باشه، مشتری ناامید می‌شه و ممکنه دیگه از شما خرید نکنه. ارسال دیرهنگام و بسته‌بندی نامناسب می‌تونه به شهرت برند شما آسیب برسونه.


برای اینکه ارسال سریع و بسته‌بندی مناسب رو تضمین کنید، باید با یه شرکت حمل و نقل قابل اعتماد همکاری کنید، از مواد بسته‌بندی با کیفیت استفاده کنید و یه سیستم پیگیری سفارشات رو پیاده‌سازی کنید. همچنین، باید به مشتری اطلاع بدید که چه زمانی می‌تونه محصولش رو تحویل بگیره.


یه بار یه هدیه رو برای تولد دوستم از یه فروشگاه اینترنتی خریدم. قرار بود هدیه یه روز قبل از تولدش به دستش برسه، اما دو روز بعد از تولدش رسید. خیلی خجالت کشیدم و مجبور شدم از دوستم عذرخواهی کنم.


پس به ارسال و بسته‌بندی محصولاتتون اهمیت بدید و مطمئن بشید که مشتری‌ها محصولاتشون رو به موقع و سالم تحویل می‌گیرن. یه ارسال سریع و بسته‌بندی مناسب می‌تونه مشتری‌ها رو راضی نگه داره و باعث افزایش وفاداریشون بشه. یادتون باشه، مشتری پادشاهه. همچنین یک قالب لندینگ پیج خوب میتونه کمک کنه به فروش محصولات شما

آیا به دنبال مجله‌ای با طراحی حرفه‌ای و جذاب هستید؟ با قالب مجله تمپ پریم، محتوای خود را به شکلی بصری خیره‌کننده و خوانا منتشر کنید و مخاطبان خود را مجذوب سازید!
✅ طراحی‌های مدرن و چشم‌نواز
✅ چیدمان‌های متنوع و قابل ویرایش
✅ افزایش جذابیت و خوانایی مجله شما
⚡ با تمپ پریم، داستان خود را به زیبایی منتشر کنید!

📞 پشتیبانی ضعیف و پاسخگو نبودن؛ از دست دادن مشتریان وفادار

پشتیبانی مشتری یکی از مهم‌ترین عواملیه که می‌تونه مشتری‌ها رو به مشتریان وفادار تبدیل کنه. اگه مشتری‌ها سوال یا مشکلی داشته باشن، باید بتونن به راحتی با شما تماس بگیرن و پاسخ سوالاتشون رو دریافت کنن. اگه پشتیبانی شما ضعیف باشه یا به سوالات مشتری‌ها پاسخ ندید، اونا ناامید می‌شن و ممکنه دیگه از شما خرید نکنن.


برای اینکه پشتیبانی خوبی رو ارائه بدید، باید یه تیم پشتیبانی مجرب و آموزش دیده داشته باشید، از کانال‌های ارتباطی متنوعی پشتیبانی کنید (مثل تلفن، ایمیل و چت آنلاین) و به سوالات مشتری‌ها به سرعت و با دقت پاسخ بدید. همچنین، باید به نظرات و پیشنهادات مشتری‌ها توجه کنید و سعی کنید خدماتتون رو بهبود ببخشید.


یه بار یه محصولی رو از یه فروشگاه اینترنتی خریدم که خراب بود. با پشتیبانی تماس گرفتم، اما هیچ کس جواب نداد. چند بار دیگه هم تماس گرفتم، اما باز هم کسی جواب نداد. خیلی عصبانی شدم و محصول رو پس فرستادم. دیگه هیچ وقت از اون فروشگاه خرید نکردم.


پس به پشتیبانی مشتری اهمیت بدید و مطمئن بشید که مشتری‌ها می‌تونن به راحتی با شما در ارتباط باشن و پاسخ سوالاتشون رو دریافت کنن. یه پشتیبانی خوب می‌تونه مشتری‌ها رو راضی نگه داره و باعث افزایش وفاداریشون بشه. یادتون باشه، مشتری راضی، بهترین تبلیغه. اگر به دنبال ارتقای تجربه مشتریان خود هستید، استفاده از قالب پاورپوینت جذاب می‌تواند در ارائه اطلاعات به شیوه‌ای موثرتر و جذاب‌تر کمک کند.

و دیگر محصولات و خدمات پلتفرم تمپ پریم در حوزه وب دیزاین و طراحی وب سایت
• فایل کتاب الکترونیکی طراحی وب Responsive
• افزونه وردپرس برای بهبود سرعت بارگذاری
• ماژول پرستاشاپ برای بخش نظرات مشتریان
• افزونه جوملا برای ساخت فروشگاه کوچک
• افزونه مجنتو برای مدیریت سفارشات
و بیش از هزاران قالب، افزونه و پلاگین دیگر در حوزه خدمات وب …
قالب وردپرس | قالب HTML | پلاگین وردپرس | اسکریپت

آیا از فرصت‌های دولتی باخبر هستید؟ تمپ پریم با رصد مناقصات و مزایده‌ها، شما را در جریان می‌گذارد. ✅ قراردادهای پرسود دولتی.

✉️ info@tempreem.com
📱 09124438174
📞 02126406207
📍 تهران – میرداماد – گوچه رامین